Jan Duivendijk op 24 december 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over een niet-geleverde zending. Ondanks dat GLS aangeeft dat het pakket is afgeleverd en er een handtekening voor ontvangst is, heeft de klant niets ontvangen en was hij thuis tijdens de vermeende levering. Dit is de tweede keer dat de klant deze ervaring heeft, wat leidt tot een gevoel van onbetrouwbaarheid richting GLS.
Volgens GLS is het pakje geleverd heb echter niets ontvangen terwijl ik thuis was
Bij track en trace zie ik dat er getekend is voor ontvangst dit is een grove leugen niemand heeft iets ontvangen Dit is reeds de tweede keer.
GlS is zeer onbetrouwbaar dus.
wanneer mijn pakje zeer snel komt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2017 om 09:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
