Adje1995 op 04 juni 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend omdat een pakketje, dat op 4 juni bezorgd zou worden, nog steeds niet is aangekomen. Op 5 juni ontving de klant een melding van een sorteringfout, terwijl het pakket dringend nodig was voor een verjaardag. De klacht is inmiddels opgelost.
Er stond mooi aangegeven dat ik mijn pakketje ‘cadeau voor klein kindje’ 4 juni binnen zou krijgen.. ondertussen al 5 juni en staat er als melding doorgestuurd sorteringfout?? Wat is hier van de bedoeling want ik moet het pakketje wel hebben voor de verjaardag..
Wanneer ik mijn pakketje voor 6 juni binnen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2019 om 14:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
