Klacht: Niet ontvangen

PCHooftstraat2 op 15 september 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 15 september 2016

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldde dat zijn pakket, dat op 12 september geleverd zou worden, niet is ontvangen. Ondanks dat het pakket als ondertekend werd gemeld, was er op het aangegeven tijdstip niemand thuis om het in ontvangst te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 12 september zou mijn pakket geleverd zijn en ondertekend met Verheij. Er was echter op dat tydstip om half vier niemand thuis. Wat nu
Verzender wt trading BV. Pakket nr 21530140423283.
Track nr 009qgpwg
Verheij Marshalllaan 18 Hellevoetsluis

Gewenste Oplossing:

Pakket snel ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 26 september 2016 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM