Klacht: Niet bezorgd

Robbedoes is ontevreden op 11 juli 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 11 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag vanaf 8 uur vanmorgen zitten wachten op bezorging. Om 20:08 staat in de T&T opeens terugscan. Een reden staat niet vermeld. Wordt er op een andere dag bezorgd en kan ik dan weer 10 uur voor niets wachten? Krijg ik vooraf te horen of ik weer een snipperdag moet nemen?

Gewenste Oplossing:

Bestel op de dag die T&T aangeeft en probeer eens aan te geven op welk dagdeel de bezorging plaatsvind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM