Jan Ligtenberg op 17 april 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over het niet bezorgen van een pakketje. Volgens de klant deed de bezorger geen moeite om het juiste adres te vinden, terwijl andere koeriersdiensten dit wel kunnen.
Het pakketje werd niet bezorgd omdat de bezorger geen moeite deed om het adres te vinden. Alle andere koeriersdiensten krijgen dat wel voor elkaar!
Als het alsnog wordt bezorgd!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
