Klacht: levering primeur mode/first class

Primeurmode op 16 september 2015 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 september 2015

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke en ongeduldige houding van de bezorger tijdens een levering. Bij ontvangst van de goederen op een natte stoep vroeg de klant beleefd om de dozen voor in de winkel af te geven, maar de bezorger reageerde negatief en gaf de dozen op een ongepaste manier aan. Dit is niet de eerste keer dat de klant een dergelijke ervaring heeft met de bezorgdienst.

Mijn Klacht:

Vandaag is er een levering bij ons gebracht, in de middag rond 15.00 uur.
Bij ontvangst goederen stond het helemaal blank, dus wij vragen netjes of het even voor in de winkel afgegeven kon worden.
Meneer GLS heeft inmiddels de dozen op een natte stoep staan en zegt ongeduldig en zeer onvriendelijk, “dan moet ik weer voor en dan weer achter leveren” waarop wij na vlonders gelegd te hebben vriendelijk de deur openmaken, waarna we na 3 mtr de dozen in onze hand geschoven kregen.
deze onvriendelijke benadering is overigens al vaker voor gekomen.
.

Gewenste Oplossing:

Wij verzoeken u vriendelijk deze meneer wat manieren bij te brengen, anders worden wij liever niet meer door deze zeer onvriendelijke meneer beleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM