Mijn Klacht:
Pakket ligt al 3 dagen in Utrecht in depot. Probeer contact te maken via mail: mislukt natuurlijk.
Gewenste Oplossing:
Dat ze bezorgen en ook reageren .
Klacht: Geen bezorging
lsakjfiuhuauytrshdfgiluew op 05 augustus 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte J. Harms Uw klacht is in behandeling genomen en telefonisch met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee voldoende...
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Opgelost
Datum
5 augustus 2017
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldde dat zijn pakket al drie dagen in het depot in Utrecht lag zonder bezorging. Pogingen om contact op te nemen via e-mail waren niet succesvol. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
General Logistics Systems (GLS)
Heeft op 30 augustus 2017 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
