Cgijsman op 28 juni 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd dat een pakket bij de buren is afgeleverd zonder dat er een bericht is achtergelaten. De klant vond dit een slechte service en stelde voor dat, indien een pakket niet bezorgd kan worden, de bezorger het de volgende dag opnieuw moet proberen of een kaartje moet achterlaten met informatie over de aflevering.
Pakket bij de buren achter gelaten zonder bij ons en bericht achter te laten, gelukkig kregen we na 1 dag een bericht van de buren dat er nog steeds een pakket bij hun stond of wij hiervan afwisten.
Slechte service als je het pakket niet kan bezorgen probeer het dan de volgende dag nogmaals of laat een. Kaartje achter waar je het pakket bezorg hebt.
Als er in het vervolg bericht achter gelaten wordt waar je pakket gebleven is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2019 om 10:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
