Terug

Klacht: gelijk oversteken

Engie op 24 oktober 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een gebruiker van Marktplaats heeft een klacht ingediend over het gelijk oversteken-systeem. Na een afspraak met een koper en bevestiging van een betaling van 400 euro, ontving de gebruiker het geld niet na verzending van het pakket. De klager vindt dat Marktplaats verantwoordelijk moet zijn voor deze situatie en wijst op mogelijke kwetsbaarheden in hun systeem.

Mijn Klacht:

samen met de koper afspraak gemaakt om gebruik te maken van gelijk oversteken. Ik krijg een bevestiging van marktplaats dat geld(400 euro) door koper is overgemaakt en gereserveerd staat. Pakket wordt verzonden en ik kan fluiten naar mijn geld. Op de een of andere manier is de betaling mislukt. Het gelijk oversteek principe is schijnzekerheid. Ik vind dat marktplaats hierin zijn verantwoordelijkheid moet nemen en niet moet afdoen met de kreet: we kunnen niet aansprakelijk gesteld worden. Blijkbaar is hun site eenvoudig te hacken.

Gewenste Oplossing:

stoppen met gelijk oversteken of beter beveiligen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Engie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het