[email protected] op 03 april 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Gelderlander heeft voor de tweede keer geen Zaterdageditie ontvangen en is ontevreden over de geboden oplossingen. De abonnee overweegt zijn abonnement op te zeggen als de krant volgende week opnieuw niet wordt geleverd.
Zie bovenonderstaande reden al met al geen klantvriendelijke oplossing.
Ik ga waarschijnlijk mijn Zaterdagabonnement opzeggen mocht ik volgende week Zaterdag weer geen krant ontvangen.
Als ik volgende week Zaterdag weer kan beschikken over de papieren versie.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
