Mijn Klacht:
Ik heb volgens de Gelderlander telefonisch mijn abonnement verlengd met 3 jaar, wat ik absoluut niet wilde. Ondanks meerdere telefoontjes waarin ik dit heb aangegeven, krijg ik steeds te horen dat ik teruggebeld zal worden door de manager, maar dit gebeurt nooit. Ook heb ik een brief gestuurd, maar daar heb ik geen reactie op ontvangen. Ik ben nu al 2 maanden bezig om dit op te lossen. Daarnaast wil ik vermelden dat ik de krant niet lees; mijn man las de krant en is op 6 december overleden. Het abonnement staat op mijn naam, en ik had aangegeven dat ik het zou bekijken, maar als ik het niet lees, wil ik het opzeggen. Mij is verteld dat het per maand opzegbaar is, maar nu blijkt dat dit pas na 3 jaar kan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn abonnement per direct wordt opgezegd.
(10)
