Klacht: verkeerd ingelicht

Gerrit Tielemans op 12 december 2017 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant van Gelderlander heeft aangegeven dat hij niet op de hoogte was van de voorwaarden voor het afsluiten van een abonnement, met name dat er iets uitgevinkt moest worden. De klant stelt dat dit in strijd is met de regelgeving en heeft rechtsbijstand ingeschakeld om de zaak over te nemen.

Mijn Klacht:

ik wil geen abonnement gelderlander omdat ik niet gezien heb dat ik iets uit moet vinken
dit mag niet volgens rechtsbijstand
die vanaf nu de zaak overnemen
Gerrit Tielemans
Gasthuisstraat 6
5453RL Langenboom

Gewenste Oplossing:

bij de gelderlander nooit meer al krijg ik hem voor niets ik wil hem nooit meer zien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM