JvdVos op 05 juli 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft geklaagd over de vakantiebezorging van de Gelderlander. Ondanks herhaalde telefoontjes heeft de klant meer dan een week geen krant ontvangen en is er geen nabezorging uitgevoerd. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel.
Tijdens vakantie van familie zou krant bij ons bezorgd worden. Al ruim een week geen krant in de bus gehad en al 3 keer gebeld. Men doet niet eens aan nabezorging! Schandalig!
Alsnog nabezorging z.s.m. vandaag (5 juli 2021) en correcte bezorging t/m zaterdag 17-7-2021.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
