Jan Heinen op 22 september 2020 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van De Gelderlander ervaart herhaaldelijk te late bezorging van de krant, met leveringen die soms pas na 8 uur 's ochtends plaatsvinden, en dit gebeurt meerdere keren per week. De abonnee overweegt om het abonnement op te zeggen en alleen nog digitaal te lezen als de situatie niet verbetert.
De krant wordt de laatste maanden veel te laat bezorgt, soms 3 á 4 keer
per week De krant wordt dan meestal na 8 uur bezorgt
Hopelijk wordt het na deze mail beter, anders zeggen we de krant op en lezen
we de krant alleen nog digitaal wat we nu ook al moeten.
Ben weer tevreden als de krant weer voor 7 uur wordt bezorgt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
