Klacht: Te late bezorging en in buitenbus

Wsoeter op 12 oktober 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Een klant van Gelderlander ervaart herhaaldelijk te late bezorging van de krant, die dagelijks na 7 uur en soms zelfs na 8.30 uur arriveert. Daarnaast wordt de krant in de buitenbrievenbus gedeponeerd in plaats van in de brievenbus van de deur.

Mijn Klacht:

De krant wordt iedere dag te laat bezorgd. Altijd na 7 uur en vandaag zelfs na 8.30 uur.
Hij gooit de krant ook niet in de brievenbus in de deur maar altijd in de buiten brievenbus.

Gewenste Oplossing:

Dat de krant op tijd bezorgd wordt en in de brievenbus in de deur. Zoals het hoort en waar we voor betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM