[email protected] op 04 juni 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Gelderlander ervaart herhaaldelijk te late bezorging van de krant, die deze week rond 8.00 uur arriveert. Door zijn werk kan de klant de krant 's ochtends niet lezen, wat als zeer irritant wordt ervaren.
Deze week wordt de krant structureel te laat (rond 8.00 uur) bezorgd.
Omdat ik werk kan ik de krant ’s ochtends niet lezen. Dat vind ik heel irritant
Zodra de krant doordeweeks weer vóór 7.00 uur bezorgd wordt. Zo niet, dan overweeg ik om mijn abonnement op te zeggen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
