Mijn Klacht:
Al weken krijgen we de klant (veel) te laat.
In het weekend was de bezorging zelfs een keer na de middag.
Is hier een reden voor en wanneer kunnen we weer een tijdige bezorging verwachten ?
Gewenste Oplossing:
Tijdige bezorging
Klacht: Te laat krant ontvangen
Huisman stefan op 20 september 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Gelderlander ervaart herhaaldelijk te late bezorging van de krant, met als hoogtepunt een levering in het weekend na de middag. De klant vraagt naar de oorzaak van deze vertragingen en wanneer er weer op tijd bezorgd kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
