Klacht: Te laat bezorgd

Marga_ op 22 juli 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juli 2021

Een klant van Gelderlander heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die sinds afgelopen maandag rond 8 uur wordt geleverd in plaats van voor 7 uur. De klant vindt deze vertraging onacceptabel.

Mijn Klacht:

Sinds afgelopen maandag komt de krant rond 8 uur en dat is telaat, hij behoort voor 7 uur te zijn bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de krant weer voor 7 uur wordt bezorgt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM