Klacht: te laat bezorgd

zaterdagkranttelaat op 21 september 2019 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 september 2019

Een klant van Gelderlander ervaart herhaaldelijk problemen met de tijdige bezorging van de zaterdagkrant. Op 20 september is de krant om 9.28 uur nog niet ontvangen, wat de frustratie over de late levering vergroot.

Mijn Klacht:

altijd op zaterdag wordt de krant te laat bezorgd, het is nu zaterdag 20 september en het is 9.28 en nog geen krant

Gewenste Oplossing:

andere dagen ook bijna nooit voor 7 uur

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM