Mijn Klacht:
Vanmorgen viel de krant om 7.50 uur in de bus. Wéér te laat. Dit gaat al dagen zo.
Gewenste Oplossing:
Wij willen de krant uiterlijk 7.00 uur in de bus zoals het in de voorwaarden staat. We hebben een duur abonnement.
Een klant van Gelderlander heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die deze keer om 7.50 uur werd geleverd. De klant meldt dat dit probleem al meerdere dagen aanhoudt.
Vanmorgen viel de krant om 7.50 uur in de bus. Wéér te laat. Dit gaat al dagen zo.
Wij willen de krant uiterlijk 7.00 uur in de bus zoals het in de voorwaarden staat. We hebben een duur abonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM