Mijn Klacht:
Herhaaldelijk komt de krant ruim na zeven uur, eerder rond half acht/ half negen op zaterdag….
Gewenste Oplossing:
Als de ktant op tijd bezorgd wordt, alleen bij hoge uitzondering te laat.
Klacht: Steeds te laat bezorgd…
Nancy Verwaal op 28 september 2020 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klant ervaart herhaaldelijk vertraging bij de bezorging van de krant, die vaak pas tussen half acht en half negen op zaterdag aankomt, in plaats van voor zeven uur. Dit leidt tot ontevredenheid over de punctualiteit van de bezorgdienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
