Klacht: spaarkaart dagje wellness

maria hermsen op 31 juli 2015 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2015

Een klant heeft twee volle spaarkaarten met een code, maar heeft nog geen vouches ontvangen of kunnen aanvragen voor een dagje naar de Veluwse Bron. De klant vraagt zich af hoe zij nu aan deze vouches kan komen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 volle spaarkaarten met code.
Nu moet ik nog de vouches ontvangen/aanvragen voor een dagje
naar de veluwse bron.
Hoe kom ik nu nog aan die vouches?

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk als ik samen met mijn vriendin alsnog gebruik kan maken
van deze leuke actie en dus de vouches mag ontvangen!
Wij zijn al 33 jaar trouw lid van jullie dagblad!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM