Klacht: Slechte bezorging. En telf. niet bereikbaar

Martin290754 op 22 januari 2016 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 22 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf eind november geen krant ontvangen. Div. mail verstuurd met klacht daarover. Maar geen oplossing uiteindelijk abonnee-geld gestorneerd
Nu wel direkt een aanmaning. Heb telefonisch proberen contact te krijgen,
bijna iedere dag 3 kwartier aan de lijn gehangen maar nxxx.
Ben het helemaal zat, wil de krant opzeggen, maar hoe?????

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid van opzegging, heb geen vertrouwen in beZorging

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM