Bart Stevens op 01 augustus 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van De Gelderlander ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de zaterdagkrant, die vaak na 8 uur 's ochtends arriveert of helemaal niet wordt bezorgd. Ondanks meerdere meldingen over deze problemen, heeft het bedrijf hier niet op gereageerd. De abonnee overweegt zijn abonnement op te zeggen bij een volgende niet-bezorging.
De zaterdagkrant al weken niet voor 8 bezorgt. Een keer om 21.30. 31 juli zelf helemaal niet. Aantal keren aan gegeven voor de later of niet bezorging, maar wordt niet op gereageert. Bij de volgende niet bezorging ga ik mijn zaterdagabonnement opzeggen. De Gelderlander bedankt.
Als de krant een mand gratis bezorgt wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
