P.A.A. ter Horst op 05 augustus 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Gelderlander ervaart al wekenlang problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze regelmatig niet wordt ontvangen. Ondanks herhaalde klachten blijft de bezorging uit, wat leidt tot frustratie bij de klant.
al weken lang ontvangen wij met de regelmaat van de klok geen krant , zelfs na herhaaldelijk klagen is men niet in staat de krant te bezorgen.
Hoe is dit mogelijk !!!
Pas wanneer wij de krant dagelijks ontvangen , tenslotte betalen wij hiervoor .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
