YvonnePeters op 22 juni 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Gelderlander heeft aangegeven sinds zaterdag geen krant meer te hebben ontvangen. Op zondag ontving hij de krant pas om 18.00 uur, wat hij als te laat beschouwt, en ook op maandag ontving hij geen krant. De abonnee is ontevreden over de service en verzoekt om een compensatie voor de niet-ontvangen kranten.
Zaterdag helemaal geen krant ontvangen, gisteren pas om 6 uur savonds, dan is het oud nieuws. Vandaag wéér geen krant. De service is tegenwoordig ook belabberd. Kranten die ik niet ontvang en meld horen afgetrokken te worden van het abonnementsgeld.
Gewoon als de krant optijd (7uur) komt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
