Klacht: regelmatig niet bezorgd

Kr3ant6vErslinDer op 18 februari 2017 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 februari 2017

Een klant van Gelderlander ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant. Wanneer de krant niet wordt geleverd, ontvangt de klant een bon om deze in de winkel op te halen, maar deze bon wordt niet altijd verstrekt. De klant, bijna 80 jaar oud, vindt het onpraktisch om zich snel te moeten aankleden om de krant op te halen en geeft de voorkeur aan het lezen van de papieren krant bij het ontbijt.

Mijn Klacht:

regelmatig krijg ik de krant niet dan bel ik op en krijg te horen dat ik dan per meel een bon krijg.Hiermee kan ik dan naar de dichtsbij zijnde winkel om hem op te halen. Ten eerste krijg ik die bon niet en ten tweede moet ik me dan snel in de kleren hijsen om hem te halen. Ik ben bijna 80 jaar en heb daar geen zin in.en op internet lees ik geen krant, die lees ik gezellig bij mijn ontbijt met een kopje thee er bij. En zo zijn er nog velen met mij!!!!!!!!!!!! Wij houden van gezelligheid en niet van deze idiote digitale wereld waar niemand meer tijd voor een ander heeft en langs elkaar heen leeft.

met vr. groet T. Mulder

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik elke dag om 8 uur de krant op de mat vind !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM