Alofsen op 18 januari 2017 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Er wordt geklaagd over het regelmatig niet ontvangen van de krant, omdat de bezorger aangeeft dat hij te weinig kranten meekrijgt en het laatste adres is. Dit leidt tot frustratie, aangezien alle abonnees betalen voor hun krant en verwachten dat deze op tijd en in voldoende aantallen wordt bezorgd.
Wij krijgen regelmatig onze krant niet omdat volgens de bezorger hij stelselmatig te weinig kranten meekrijgt en wij het laatste adres zijn. Soms krijgt een voorlaatst adres de krant niet om het af te wisselen. Dit is natuurlijk belachelijk! We betalen allemaal voor onze krant en dan moeten er voldoende zijn om ieder zijn krant te bezorgen.
Indien wij gewoon elke dag onze krant bezorgd krijgen, zijn wij tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
