Klacht: poste-mail

Annemarie Heijthuijzen op 29 mei 2019 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 mei 2019

Een vrouw heeft aangegeven dat, ondanks de opzegging van het abonnement op De Gelderlander, er nog steeds post en e-mails worden gestuurd naar haar overleden man. Ze verzoekt om te stoppen met deze communicatie, aangezien haar man vorig jaar is overleden.

Mijn Klacht:

Het abonnement van De Gelderlander enige tijd geleden opgezegd en sindsdien wordt er regelmatig post of een e-mail gestuurd gericht naar mijn man, J.A.M. Heijthuijzen, om weer een abonnement op deze krant te nemen.
Helaas is hij het vorig jaar overleden en daarom zou ik, zijn echtgenote,
het bijzonder op prijs stellen als er géén post of e-mail meer op zijn naam
wordt verstuurd door De Gelderlander.

Gewenste Oplossing:

Als er helemaal géén post of e-mail meer wordt gestuurd op naam
van mijn overleden echtgenoot door De Gelderlander.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM