Klacht: overlast bezorger

elisabethmaria op 18 december 2019 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al maandenlang wordt onze buurt elke ochtend om 05:00 gewekt door een bezorger van de Gelderlander op zijn brommer. Hij rijdt over het trottoir omdat hij dan makkelijk bij de brievenbussen kan. Bij elke voordeur trekt hij weer op. Verschillende meldingen gemaakt bij de Gelderlander en zelf ook al oplossingen aangedragen. Het enige antwoord dat we van de Gelderlander krijgen is dat de brommer aan de wettelijke eisen voldoet en we de wijkagent maar in moeten schakelen. Dit is natuurlijk geen oplossingen en we willen dan ook graag dat de geluidsoverlast stopt.

Gewenste Oplossing:

De Gelderlander moet serieus in gesprek gaan met de bezorger en bijvoorbeeld zorgen dat de brommer aan het begin van de straat wordt gezet en dan te voet de ronde doen. Of in ieder geval niet meer onder elk raam optrekken, maar gewoon netjes op de straat blijven rijden in plaats van op het trottoir. De overlast moet stoppen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM