Klacht: nieuw abbonement

A Toonen op 17 juli 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een abonnee van Gelderlander meldt dat er sinds de start van zijn abonnement, dat voorziet in bezorging van de krant op zaterdag en digitale toegang op weekdagen, geen enkele krant is bezorgd. In plaats daarvan moet de abonnee de krant zelf in de winkel ophalen.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een maand een abonnement waarbij op zaterdag de krant bezorgt zou worden en weekdagen digitaal.

de krant is 0 keer bezorgd.
ik moet hem nog steeds zelf halen in de winkel.

Gewenste Oplossing:

bezorging op zaterdag zoals mijn abonnement is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM