[email protected] op 06 juli 2020 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Gelderlander heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, met name op zaterdag, en merkt op dat dit al meerdere keren deze maand is voorgekomen. De klant benadrukt dat de krant niet goedkoop is en verwacht daarom elke dag bezorging, zonder uitzonderingen.
Zaterdag weer geen krant dit is al de zoveelste deze maand dan geen bijlage of ook al gebeurd een andere krant..
Fouten worden overal gemaakt maar dit zijn geen foute meer .
De krant is niet goedkoop daarom wil ik hem elke dag hebben.
Wij zijn verplicht te betalen dus jullie zijn verplicht om te bezorgen…
Uitzonderingen buiten gesloten…
Als ik hem 6xper week ontvang bijlag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
