Klacht: Niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 mei 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van de Gelderlander op tijd voor Moederdag. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van de krant. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Komt moederdag knap laat

Gewenste Oplossing:

Als ie voor 7uuur in de bus ligt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM