Klacht: niet bezorgt

Venhorst op 15 oktober 2017 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 15 oktober 2017

Er zijn al twee weken problemen met de bezorging van de Gelderlander. De klager ontvangt regelmatig de verkeerde krant of helemaal geen krant, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf dat de situatie zou verbeteren.

Mijn Klacht:

Al twee weken is het hopeloos met de bezorging van de Gelderlander.
we krijgen steeds of de verkeerde krant of helemaal geen krant.
Wat moeten wij met Trouw als we al 45 abonnee zijn van de Gelderlander?
Er wordt steeds gezegd dat het goed komt maar helaas tot heden geen succes.

Gewenste Oplossing:

Als ik elke dag voor 7uur de krant in de bus vindt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM