Klacht: Niet bezorgen

Niek Beurskens op 04 januari 2018 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 januari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van de Gelderlander, die voor drie weken bij een relatie moest worden bezorgd. De krant is nooit aangekomen, wat heeft geleid tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

We maakten gebruik van uw aanbod om de Gelderlander 3 weken bij een relatie te laten bezorgen.
N.l. Bij M. Nikkessen
Boompjeswal 2
7141 BN Groenlo
De krant is echter nooit bezorgd.
We voelen ons daardoor een beetje in ” ons hemd ” staan.

Gewenste Oplossing:

Als de krant alsnog bezorgd wordt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM