Rien Bastiaans op 15 juni 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van de Gelderlander heeft geklaagd over de late bezorging van de krant. Op de dag van de klacht was de krant nog niet bezorgd om half 12, terwijl deze de dag ervoor pas om 13.00 uur arriveerde. De klant vraagt zich af wat er aan de hand is met de bezorging.
Het is nu al half 12 en heb nog steeds geen krant. Gisteren lag hij ook pas om 13.00 uur in de bus. Wat is er bij de Gelderlander aan de hand?
Als hij voor 07.00 uur bezorgd is. Dat is toch normaal
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
