Mijn Klacht:

als wij de krant niet ontvangen en wij melden dit, krijgen we de digitale krant (vinden wij niet prettig) en we krijgen een waardebon (die we moeten uitprinten en we hebben geen printer) waar we mee naar de winkel kunnen. Wij hebben dan toevallig geen printer maar ik ken ook abonnees van ver in de tachtig die dan naar de winkel moeten om de krant zelf op te halen (als ze al een printer hebben) en die de krant ook niet digitaal kunnen lezen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de krant wordt nabezorgd en als er met de afrekening rekening mee gehouden wordt als wij de krant niet ontvangen.