[email protected] op 29 december 2016 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van de Gelderlander heeft op 3 december een abonnement op de zaterdagkrant afgesloten, maar heeft sindsdien slechts één keer de krant ontvangen. De abonnee uit zijn onvrede over het feit dat er wel betaald wordt, maar de krant niet op tijd geleverd wordt.
Ik heb een abonnement genomen op de zaterdagkrant. Vanaf 3 december zou dit ingaan. Nu is echter dit het geval: tot nu slechts 1 x de krant ontvangen, verder geen krant meer ontvangen en gezien.
Dit kan toch niet, wel betalen maar niet ontvangen.
Ik wil het abonnement direct beëindigen, en de machtiging moet ingetrokken worden.
ben het meer dan zat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
