[email protected] op 18 januari 2016 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van de Gelderlander heeft aangegeven dat de krant de laatste tijd niet op tijd of helemaal niet wordt bezorgd. De abonnee verlangt een reactie van het bedrijf en geeft aan niet te willen betalen voor de niet ontvangen kranten, met de dreiging het abonnement op te zeggen.
Ik wil optijd en iedere dag de gelderlander ontvangen anders zeg ik mijn abonnement op. De laatste weken is dit niet het geval. Hoor ook niets van jullie waarom het niet bezorg wordt. Graag een reactie en de kranten die ik niet ontvangen heb wens ik niet te betalen.
Optijd de ochtendkrant ontvang zoals voorheen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
