Klacht: Krant al 2 weken te laat

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 juli 2015

Sinds de terugkeer van vakantie op 11 juli is de krant niet op tijd bezorgd. De bezorging vindt doordeweeks plaats rond 7.45 uur en op zaterdag pas om 8.30 uur, waardoor het lezen in de avond moet gebeuren, wat niet overeenkomt met de keuze voor een ochtendkrant.

Mijn Klacht:

Vanaf 11/7 zijn wij terug van vakantie en sindsdien is de krant nog geen 1x op tijd bezorgd.
Afgelopen zaterdag was hij er pas om 8.30 en door de week is het steeds pas rond 7.45 wat betekend dat we hem dus ’s avonds pas kunnen lezen.
We hebben bewust voor een ochtend krant gekozen dus dit is niet oké

Gewenste Oplossing:

De krant werd altijd ruim voor 7.00 bezorgd , dat is zoals we het willen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM