Ellie Boesveld op 03 december 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant ontving een inlogkaart voor een gratis proefperiode van de Gelderlander, maar kon de website niet bereiken. Dit leidde tot frustratie over de communicatie en beschikbaarheid van de dienst.
Krijg ik van een kennis een inlog kaart voor 2 weken gratis de Gelderlander om de krant te proberen.
Nou alles volgens het kaartje gedaan en wat zeggen ze deze webstie bestaat niet.
Hele goede reclame of niet.
Met vriendelijke groet,
Mevrouw G.E. Boesveld.
Ja als ik al niet kan inloggen wat moet ik dan voor oplossing aan dragen .Ik zou zeggen doe de hele
maand December maar voor niks.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
