Klacht: Kan niet inloggen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een gebruiker heeft problemen met inloggen op de website van Gelderlander en ontvangt een PipOidcError foutmelding. Ondanks het twee keer laten resetten van het wachtwoord, lukt het niet om toegang te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen; fout bij het aanmelden (PipOidcError fout 1.)
Al 2 x het wachtwoord laten veranderen, maar ik kom er niet in,

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM