Mijn Klacht:
Ik heb nog een volle kaart voor dagje wellness, doch kan geen kaart meer uitprinten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik weer een spaarkaart uitgeprint heb.
Olgalowina op 03 augustus 2017 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Gelderlander heeft een volle spaarkaart voor een dagje wellness, maar kan deze niet meer uitprinten. Dit leidt tot frustratie over het verkrijgen van een nieuwe spaarkaart.
Ik heb nog een volle kaart voor dagje wellness, doch kan geen kaart meer uitprinten.
Ik ben tevreden wanneer ik weer een spaarkaart uitgeprint heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM