Rein van Dillen op 06 oktober 2018 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft telefonisch melding gemaakt van een niet ontvangen zaterdag-Gelderlander en kreeg de belofte van een tegoedbon en een code voor de elektronische versie. Tot op heden is deze belofte niet nagekomen.
Ik heb hedenmorgen (610) een telefonische melding gedaan van de niet ontvangen zaterdag-Gelderlander.
Mij is beloofd: een tegoedbon voor een krant en een code voor de electronische Gelderlander.
Dit is niet geschied!!!
R. van Dillen
Terborg.
Als ik die e-bon voor een vervangende krant toegezonden krijg!.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
