amhkuiperij op 17 oktober 2015 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Op 16 en 17 oktober 2015 ontving de klager de krant te laat. Bij het verzoek aan de bezorger om de krant eerder te bezorgen, kreeg de klager een ongepaste reactie. De klager verlangt een verontschuldiging, anders overweegt hij het abonnement op te zeggen.
Wij hadden vrijdag 16-10-2015 en zaterdag 17-10-2015 de krant veel te laat.
Ik had de bezorger gevraagd of het in het vervolg wat vroeger kan.
Zei die man, ‘jij hebt de hele week al wat te zeiken’, terwijl ik die man nog nooit gezien had.
Dit pik ik niet, ik wil een verontschuldiging zoniet, zeg ik het abonnement op.
Met vriendelijke groet, A Kuiperij.
Ik was altijd tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
