Willy Gunsing op 01 oktober 2016 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van De Gelderlander heeft in september drie keer geen krant ontvangen en merkt op dat er geen terugbetaling heeft plaatsgevonden, ondanks eerdere afspraken. Dit is de tweede keer dat het bedrijf zijn belofte niet nakomt, wat leidt tot onvrede bij de klant over de service en de mogelijkheid om betalingen te staken.
In September 3 maal geen krant ontvangen.Geen terug gaven wel afgesproken.Dit is reeds de tweede keer dat De Gelderlander zijn afsrpaak niet na komt .Als dit weer gebeurt moet ik dan de betaling stop zetten of storneren.Een ontevreden klant dat mogen duidelijk zijn .
Afspraak na komen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
