Mijn Klacht:
De laatste weken al driemaal een Volkskrant gekregen i.p.v. de Gelderlander. Het telefoonnummer voor melding is overbelast en niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Nagaan hoe dit zo vaak mis kan gaan
Klacht: Geen Gelderlander ontvangen
[email protected] op 16 september 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk een Volkskrant ontvangen in plaats van de Gelderlander, en dit is inmiddels drie keer voorgekomen. Pogingen om het probleem telefonisch te melden stuiten op een overbelast en onbereikbaar telefoonnummer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
