[email protected] op 27 mei 2020 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft een proefabonnement op de Gelderlander afgesloten, maar heeft geen krant ontvangen, ondanks dat er wel € 4 is afgeschreven. Daarnaast ontvangt de klant een brief voor de verlenging van het abonnement, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Ik heb een proefabonnement op de gelderlander € 4 voor 4 weken maar ik heb geen gelderlander gehad!!
Wel is er € 4 afgeschreven
Ik krijg wel een brief voor verlenging van het abonnement.
Sorry hoor , beetje waardeloos!
Dit is de 2 e keer dat dit me gebeurd.
Ik wil binnen 1 week de gelderlander ontvangen, stort anders die € 4 maar terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
