Dinie Navis op 04 augustus 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Gelderlander meldt herhaaldelijke problemen met de bezorging van zijn proefabonnement, waarbij hij in de eerste week al drie keer geen krant heeft ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.
Heb een proefabbonement voor 4 weken en het gaat gelijk mis in de 1ste week . het is nu woensdagmorgen half 8 en voor de 3de keer geen krant. De email wordt niet gelezen en de computerstem wordt niet gehoord door de administratie.
Als de krant wordt bezorgt zoals was afgesproken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Reactie van de melder van de klacht Dinie Navis
4 jaren geleden - Heb gisteren 4 augustus om 8.00 uur de krant nog gekregen . Nu een dag later, weer geen krant om 8.30 uur.Waar ligt het ptobleem?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
