Klacht: Geen bezorging

Gerry Janszen op 14 juni 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 juni 2021

Er is herhaaldelijk geen krant bezorgd, wat leidt tot ontevredenheid bij de abonnee. De aangeboden digitale krant biedt geen adequate compensatie, vooral omdat de puzzels ontbreken in deze editie. De abonnee verzoekt om een oplossing voor het probleem van de niet bezorgde kranten.

Mijn Klacht:

De afgelopen weken werden we herhaaldelijk getroffen door een niet bezorgde krant. Het initiatief, een digitale krant is zeker niet toereikend om dit gemis te compenseren. Bovendien puzzel ik graag en zijn de puzzels niet beschikbaar in de digitale editie. Graag zie ik een oplossing voor de niet bezorgde kranten.
Met vriendelijke groet Gerry Janszen

Gewenste Oplossing:

Zodra ik weer mijn krantje s 'morgens vroeg in handen heb ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM